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Taller de 8 Disciplinas para la Resolver Problemas con Calidad

Instructor:
Héctor Fuentes
Categoría: Industria
Calificación:

4.7 (190)

Características del curso:
  • 1.23 horas
  • Acceso de por el tiempo de suscripción
  • Certificado

Introducción

En la actualidad, gracias a la competitividad global, así como la utilización cada vez más habitual de novedosas tecnologías, los usuarios de cada organización son cada vez más rigurosos, por esto es requisito que toda compañía cuente con sistemas de administración de calidad, que provean de procesos de optimización continua e implementen normas estandarizadas para conseguir la máxima calidad de los productos o servicios que dan.

Las 8 Disciplinas para la Resolución de Problemas con Calidad, constituyen una guía estandarizada para investigar y arreglar una extensa variedad de ocasiones, tales como: quejas de usuarios, mermas en producción, problemáticas recurrentes en procesos organizacionales, etc. La precisa utilización de esta metodología, consigue achicar costos de manufactura y optimización de productos, así como impulsar la calidad y eficacia organizacional, por medio de un sistema propósito y estructurado, adecuándose de forma maleable a la filosofía de la organización. Aparte de ser una metodología maleable a implementarse no sólo para compañias de manufactura, sino además de algún giro de servicios y/o productos, así como para la resolución interna de inconvenientes, con usuarios internos, procesos, entre grupos de trabajo, etc.

El curso de 8 Disciplinas para la Resolución de Problemas con Calidad, muestra de forma descriptiva y sistemática la metodología correcta para su utilización,así como distintos procesos y formatos para la precisa obtención de todas las especialidades dentro de algún organización.

Beneficios

  • Los participantes aprenderán a usar un enfoque de solución de problemas y de implementación de acciones correctivas que sea efectivo y apoyado en datos.
  • Conocerán los lineamientos para crear un grupo de trabajo con las características necesarias para solucionar un problema.
  • Elaborarán con claridad la definición inicial de un problema.
  • Desarrollarán proyectos de acciones de respuesta a emergencias, así como proyectos de acciones de contención.
  • Aplicarán el método de solución de problemas para identificar la causa inicial y el punto de escape de un problema.
  • Identificar las oportunidades para óptimizar los sistemas, procedimientos, políticas y prácticas para el problema presente y problemas similares.

Dirigido a:

  • Profesionales de R.R.H.H, delegados del departamento de desarrollo de la empresa.
  • Directores, Gerentes, Asociados, Socios, Líderes de departamento, quienes tienen participación sobre los sistemas de calidad de la empresa.
  • A toda persona emprendedora o profesional, a la que su trabajo le exija la gestión de sistemas de calidad en la presentación de productos o servicios.

Retroalimentación y calificaciones del curso

4.7

Calificación promedio

73%
24%
3%
0%
0%

Contenido del curso

Lista de módulos y clases.

I. Conceptos generales.

  • Antecedentes.
  • Actualizaciones.

II. Enfoque a la calidad.

  • Conceptualización.
  • Importancia.
  • Ciclo de desperdicio vs calidad.

III. D1: Formación del equipo de expertos.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

IV. D2: Delimitación inicial del problema.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

V. D3: Desarrollo de acciones de contención.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

VI. D4: Identificar la causa raíz.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

VII. D5: Selección y verificación de acciones correctivas.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

VIII D6: Implantación y validación permanente de acciones correctivas.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

IX. D7: Prevención de la reincidencia.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

X. D8: Reconocimiento al equipo.

  • Introducción.
  • Metodología.
  • Ejercicios.

XI. Conclusiones.

  • Generar una cultura de calidad y resolución de problemas.

Nombre:

Héctor Fuentes

Sobre el instructor

  • Es asesor empresarial en temas de legales y manejo de las relaciones laborales, teniendo experiencia en la protección de derechos de patrones y trabajadores.
  • Como Instructor Capacitador y Consultor Legal se especializa en temas como: Manejo de las Relaciones Laborales; Reforma Laboral; Protección de Derechos de Propiedad Intelectual, Marcas y Derechos de Autor; Ley Anti-lavado de Dinero; Contratos Laborales; Protección de Datos Personales en Posesión de las Empresas; Cálculo de Prestaciones Laborales.
  • Como Instructor Capacitador es especialista en contenidos como: Calidad en el Servicio; Administración del Tiempo; Toma de Decisiones; Integración de Equipos Efectivos de Trabajo; Manejo de Conflictos.
Experiencia profesional
  • Tiene una amplia experiencia laboral como abogado litigante en materia laboral, en la impartición de cursos y conferencias sobre diversos aspectos legales en las actividades empresariales, formación de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, brindando capacitación y/o consultoría a Empresas como:
    • ShareCloud.
    • Roshfran’s.
    • CAF.
    • Grupo Jaguar.                                           
    • Plásticos Capri.
    • Industrias Tricon.           
    • Entre otros.                                    
Educación

Licenciado en Derecho y Maestro en Derecho de la Información por la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, y candidato a Doctor en Derecho por la UNAM. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Instructor de Capacitación, Asesor Legal, Consultor en Relaciones Laborales, Protección de Derechos de Propiedad Intelectual y Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Formación complementaria.

  • Catedrático, investigador y conferencista invitado en diversos congresos nacionales e internacionales, en la Universidad Nacional Autónoma de México y la Universidad de Vigo, España.