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Taller de 7 Instrumentos de la Calidad

Instructor:
Francisco Vázquez
Categoría: Industria
Calificación:

4.24 (98)

Características del curso:
  • 3.26 horas
  • Acceso de por el tiempo de suscripción
  • Certificado

Introducción

La calidad es lo que diferencía a una organización de otra, no importando cuál sea su actividad. Desarrollar y sostener esa calidad necesita de un gran esfuerzo por parte de todo el personal de la compañía.

Las 7 Herramientas de la Calidad son una secuencia de análisis estadísticos que nos facilitan tener el control sobre la calidad, reconociendo aquellas variables que tienen repercusión sobre los procesos, la relación que guardan entre sí y su relevancia.

El curso de las 7 Herramientas de la Calidad está creado para que los participantes cuenten con la capacidad de gestionar la calidad de los procesos, productos y servicios de su compañía.

Beneficios

  • El participante va a conocer cuáles son los instrumentos para el control de la calidad.
  • Conocerá cómo utilizarlas y aplicarlas en sus labores.
  • Desarrollará las aptitudes necesarias para su análisis e interpretación.

Dirigido a:

  • Profesionales que desempeñan puestos relacionados con la gestión de procesos.
  • Profesionales que desempeñan cargos de supervisión.
  • Profesionales que desempeñan el desarrollo de nuevas habilidades para el control de calidad.

Retroalimentación y calificaciones del curso

4.24

Calificación promedio

49%
35%
11%
2%
3%

Contenido del curso

Lista de módulos y clases.

I. Enfoque a la calidad.

  • Conceptualización.
  • Importancia.
  • Ciclo de desperdicio vs calidad.
  • Generar una cultura de calidad.

II. Diagrama de causa-efecto (diagrama de Ishikawa).

  • Cómo identificar un efecto (problema).
  • Cómo determinar las causas del problema.

III. Estratificación.

  • Qué es el universo de datos.
  • Cómo se define un subconjunto.
  • Cuáles son los factores para la estratificación.

IV. Hoja de comprobación (hoja de validación).

  • Identificar el proceso a observar.
  • Diseño de la Hoja de comprobación.
  • Proceso de recolección de datos.

V. Gráficos de control.

  • Tablas de datos.
  • Límites Inferior, central y superior.

VI. Histograma.

  • Cómo determinar el número de clases.
  • La frecuencia absoluta.

VII. Diagrama de Pareto

  • La regla de Pareto.
  • Las causas.
  • Porcentaje y porcentaje acumulado.

VIII. Diagrama de Dispersión.

  • El eje X y el eje Y.
  • Relación entre las variables.
  • Coeficiente de correlación.

Nombre:

Francisco Vázquez

Sobre el instructor

  • Es asesor empresarial en temas de recursos humanos y productividad, teniendo experiencia en la mejora continua de procesos organizacionales y del desempeño.
  • Como Consultor en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional se especializa en temas como: Generación de Tabulador de Sueldos; Medición y seguimiento de procesos de Clima Organizacional; Generación de Matriz de Competencias; Diseño de Perfiles y Descripciones de Puestos; Detección de Necesidades de Capacitación.
  • Como Instructor capacitador es especialista en contenidos como: Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Directivas; Gestión de los Recursos Humanos; Selección del Capital Humano por Competencias; Liderazgo; Calidad en el servicio; Desarrollo Organizacional; Integración de Equipos Efectivos de Trabajo; Comunicación Asertiva; Manejo de Conflictos; Administración efectiva del tiempo; Psicometría Laboral; Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral y Negociación efectiva.
Experiencia profesional
  • Tiene una amplia experiencia laboral en la impartición de cursos sobre formación de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, brindando capacitación y/o consultoría a Empresas como:
    • La Costeña.
    • Grupo Salinas.       
    • Honda.
    • PGR.
    • Embotelladora AGA.
    • UCIN Médica.                     
    • Clase Azul.
    • SCJN.
    • Entre otros.
Educación

Egresado de la Licenciatura en Sociología de la Universidad Nacional Autónoma de México. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Consultor e Instructor de Capacitación.

Formación complementaria.

Diplomado en Gestión Pública por parte de la Escuela de Administración Pública del Distrito Federal.